Workshop: Schwierige Gespräche führen - das Gegenüber erreichen

In heiklen Gesprächen hängt es oft von der Gesprächsführung ab, ob das Gegenüber für einen konstruktiven Dialog gewonnen werden kann oder nicht. Was macht es leichter, Kritik zu akzeptieren? Wie geht man auf den Anderen ein? Die Fortbildung wird sich insbesondere auf zwei rhetorische Mittel konzentrieren: Die Formulierung von Ich-Botschaften und das Aktive Zuhören. Beides sind erprobte Strategien, bei denen aber in der Umsetzung auch viel falsch gemacht werden kann. Sie erhalten Gelegenheit, die Formulierung von Ich-Botschaften und das Aktive Zuhören einzuüben und ein Gefühl dafür zu bekommen, welche Fallstricke in schwierigen Gesprächen zu vermeiden sind.

Umfassende Informationen entnehmen Sie bitte dem Flyer: